نرم افزار دبیرخانه - اتوماسیون اداری

نرم افزار دبیرخانه فرزانگان با اتکا به تجربه 15 ساله این شرکت در زمینه طراحی و توسعه نرم افزارهای سازمانی و دریافت نقطه نظرات کاربران، طراحی و پیاده سازی شده است. ما در طول این سالیان از نزدیک با مسائل و مشکلاتی که در حین اجرا نرم افزار اتوماسیون اداری در رده های مختلف سازمان روبرو بوده ایم. از این رو سعی کرده ایم در نسخه 3.2 نرم افزار دبیرخانه فرزانگان ضمن مرتفع کردن مشکلات گذشته، سادگی در استفاده، از تکنولوژی های روز دنیا در زمینه طراحی و تولید نرم افزار بهره لازم را برده باشیم.

شرح مختصری از امکانات نرم افزار دبیرخانه فرزانگان

زیرساخت ابری، رابط کاربری تحت وب، اندروید و IOS
در طراحی و تولید نسخه 3.2 نرم افزار دبیرخانه فرزانگان، بر اساس نیاز سازمان ها، نصب و ارتقا و پشتیبانی هرچه راحت تر توسط واحد آی تی، گستردگی جغرافیایی برخی سازمان ها و با رویکرد استفاده از تکنولوژی های ارتباطی روز دنیا، بستری فراهم کردیم که هر سازمان بسته به نیاز خود بتواند سیاست های استفاده از اتوماسیون اداری را پیاده سازی و اجرا کند. از این رو نرم افزار دبیرخانه فرزانگان بر پایه ارایه سرویس به عنوان نرم افزار (SaaS) تحت ابر خصوصی سازمان، با رابط های کاربری تحت وب، اندروید و IOS طراحی و پیاده سازی شده است.
زیرساخت ابری دبیرخانه فرزانگان، مزایای متعددی مانند افزایش سرعت، دسترسی بالا و مخفی کردن پیچیدگی های نرم افزاری از دید کاربران، یک مزیت بزرگ دیگری با عنوان ارتباط با دیگر نرم افزارهای موجود از طریق Web-Api را فراهم کرده است. از این رو دیگر نرم افزارهای موجود در سازمان به راحتی و تحت استاندارد Restful میتوانند با دبیرخانه فرزانگان ارتباط برقرار کنند.

دبیرخانه های متعدد
با استفاده از نسخه 3.2 نرم افزار دبیرخانه فرزانگان، امکان تعریف دبیرخانه های مختلف با سطح دسترسی متفاوت فراهم خواهد شد. به این ترتیب برخی از واحدهای سازمان که از سطح طبقه بندی محرمانگی بالایی برخوردار هستند میتوانند با تعریف دبیرخانه ای مجزا، ضمن تعیین سطح دسترسی به افراد مجاز، الگو شماره اندیکاتور جداگانه ای نیز داشته باشند. برخی از امکانات این بخش شامل موارد زیر است:

  • تعریف دبیرخانه در بازه زمانی مشخص یا به صورت نا محدود
  • تعیین سطح دسترسی دبیرخانه به صورت عمومی برای همه و یا اختصاصی برای گروهی از کاربران
  • تعیین الگو اندیکاتور متفاوت با دیگر دبیخرانه های سازمان
  • تعیین نام اختصاصی و نام انگلیسی برای سازمان هایی که با شرکت های خارجی در ارتباط هستند
  • امکان ادغام یک دبیرخانه با دبیرخانه دیگر
  • امکان غیر فعال کردن یک دبیرخانه بدون حذف سابقه آن

نامه های وارده
واحد اداری در تمامی سازمان ها نقش کلیدی آن سازمان را بر عهده دارد. طبق تجربه ای که ما در بیش از 50 سازمان دولتی و خصوصی طی 15 سال گذشته در زمینه طراحی و تولید نرم افزار های اداری مواجه بودیم، بیش از نیمی از زمان پرسنل واحد اداری صرف ثبت نامه های وارده میشود. لذا این بخش از نرم افزار با رویکرد استفاده سریع، آسان و امکانات لازم برای ثبت، ارجاع و پیگیری طراحی شده است. برخی از امکانات نامه های وارده شامل موارد زیر است:

  • پیاده سازی فکس نرم افزاری برای دریافت نامه های وارده ای که از طریق فکس دریافت شده اند.
  • اتصال مستقیم به دستگاه اسکنر (Scanner) برای سهولت و افزایش سرعت هر چه بیشتر کاربر در ثبت نامه های وارده
  • دریافت خودکار نامه های وارده از طریق پروتکل ECE
  • ثبت اطلاعات نحوه دریافت نامه، شخص تحویل دهنده، شرح، موضوع، کلمات کلیدی، شخص یا سازمان فرستنده، شماره، تاریخ، تاریخ ورود به سازمان، برچسب (Tag)
  • ثبت نامه به عنوان پیرو، عطف و مرتبط با نامه های قبلی
  • ثبت پیوست های فیزیکی و الکترونیکی نامه وارده
  • تعیین سطح محرمانگی و اولویت نامه
  • اختصاص شماره اندیکاتور و تاریخ به صورت خودکار در زمان ثبت نامه وارده
  • ارجاع و گردش نامه به همراه هامش و اقدامات
  • ایجاد سابقه برای نامه وارده به تفکیک زمان ثبت، زمان مشاهده، لیست ارجاع ها، لیست اقدامات، هامش ها و دستورات صادر شده مرتبط با آن
  • امکان رهگیری نامه با استفاده از اطلاعات اصلی مانند شماره و تاریخ، موضوع، فرستنده و گیرنده، برچسب، کلمات کلیدی و یا بازه تاریخی
  • امکان تعیین و پیگیری محل فیزیکی نامه

نامه داخلی
بسیاری از تصمیمات و بخش نامه های سازمان و یا درخواست های پرسنل از مدیران و یا بالعکس، از طریق نامه های درون سازمان اطلاع رسانی، ثبت و پیگیری میشوند. از این رو طیف وسیعی از پرسنل سازمان با این بخش از نرم افزار دبیرخانه درگیر خواهد بود. لذا این بخش به گونه ای طراحی شده که با نیاز کاربران با سلیقه های مختلف سازگار بوده و ضمن داشتن کارایی لازم، استفاده ساده و سریع را در بر داشته باشد. برخی از امکانات نامه های داخلی نرم افزار دبیرخانه فرزانگان به شرح زیر است:

  • امکان تایپ متن نامه درون برنامه
  • امکان آپلود نامه از قبل تایپ شده در برنامه
  • امکان مشاهده محل قرارگیری شماره، تاریخ و امضا در زمان تایپ نامه
  • امکان ایجاد الگو نامه برای نامه های پر تکرار
  • امکان ذخیره در پیش نویس و ویرایش آن به صورت نامحدود
  • تعیین مجوز امضا نامه های داخلی به همه یا گروهی از پرسنل سازمان
  • تعیین نامه های مرتبط، پیرو و عطف از لیست نامه های قبلی
  • امکان ارجاع های نامحدود قبل از امضا و درج نقطه نظر هر یک از پرسنل
  • امکان تایپ همزمان توسط چند کاربر روی یک نامه و ادغام آن به صورت خودکار و یا دستی به منظور تهیه سریع تر نامه های با متن طولانی
  • امکان ارجاع های نامحدود بعد از امضا با نوع جهت اقدام، اطلاع، پیگیری و ...
  • تعیین دبیرخانه، سطح محرمانگی و اولویت نامه داخلی منطبق با سطح دسترسی کاربر
  • امکان ارجاع به صورت رونوشت و رونوشت پنهان
  • امکان تعیین مهلت اقدام در ارجاع های نامه داخلی و گزارش گیری از نامه های معوقه به تفکیک پرسنل
  • ثبت پیوست فیزیکی، الکترونیکی، اقدام و هامش به تعداد نا محدود به ازای هر نامه

نامه صادره
تمامی مکاتبات هر سازمان با نهاد، شرکت، سازمان و یا اداره های دیگر از طریق ارسال نامه صادره انجام میشود. از آنجا که نامه صادره یک سازمان روی سربرگ و با مهر و امضا شخص یا اشخاص دارای اختیار تهیه میشود، علاوه بر ظاهر، محتوای آن نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار است. از لحاظ ظاهری، محل قرارگیری اطلاعات کلیدی مانند شماره و تاریخ و تنظیم محل قرار گیری آن در مواردی که سربرگ سازمان از قبل روی کاغذ چاپ شده است جز چالش هایی میباشد که اکثر نرم افزارهای دبیرخانه با آن روبرو هستند. نسخه 3.2 نرم افزار دبیرخانه فرزانگان برای این مورد راه حل ویژه ای در نظر گرفته است. با استفاده از شبیه ساز فرزانگان میتوانید محل دقیق قرار گیری اطلاعات مهم مانند شماره، تاریخ، پیوست، موضوع، رونوشت و ... را به سادگی و در محیطی گرافیکی تنظیم نمایید. در این شبیه ساز، از نرم افزار محبوب ویرایشگر متنی Microsoft Word Office استفاده شده است. دلیل استفاده از این ویرایشگر متنی، محبوبیت آن و طرز استفاده ساده آن میباشد. همچنین استفاده از این نرم افزار تحت وب و بر پایه Private Cloud بوده نیازی به نصب Microsoft Office روی سیستم های Client وجود ندارد. برخی از امکانات ثبت نامه صادره نرم افزار دبیرخانه فرزانگان به شرح زیر است:

  • امکان تایپ متن نامه درون برنامه
  • امکان آپلود فایل MS Word ای که از قبل تایپ شده
  • امکان مشاهده محل قرارگیری شماره، تاریخ، پیوست، رونوشت و امضا در زمان تایپ نامه
  • امکان ایجاد الگو نامه برای نامه های پر تکرار
  • امکان ذخیره در پیش نویس و ویرایش آن به صورت نامحدود
  • امکان ثبت نامه صادره به عنوان پاسخ یک نامه وارده
  • تعیین مجوز امضا نامه های صادره به همه یا گروهی از پرسنل سازمان
  • تعیین نامه های مرتبط، پیرو و عطف از لیست نامه های قبلی
  • امکان ارجاع های نامحدود قبل از امضا و درج نقطه نظر هر یک از پرسنل
  • امکان تایپ همزمان توسط چند کاربر روی یک نامه و ادغام آن به صورت خودکار یا دستی به منظور تهیه سریع تر نامه های با متن طولانی
  • امکان ارجاع های نامحدود بعد از امضا با اهداف متفاوت مانند: جهت اقدام، جهت اطلاع، پیگیری و ...
  • تعیین دبیرخانه، سطح محرمانگی و اولویت نامه صادره منطبق با سطح دسترسی کاربر
  • امکان ارجاع به صورت رونوشت و رونوشت پنهان
  • امکان تعیین مهلت اقدام در ارجاع های نامه صادره و گزارش گیری از نامه های معوقه به تفکیک پرسنل
  • ثبت پیوست فیزیکی، الکترونیکی، اقدام و هامش به تعداد نا محدود به ازای هر نامه
  • ارسال نامه از طریق فکس نرم افزاری، ایمیل، ECE، چاپ و ارسال از طریق نامه رسان و پیگیری آن