یکی از جدیدترین محصولات شرکت داده پردازی فرزانگان ساعی، سیستم CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتری میباشد. در طراحی این سیستم اصول سادگی و کاربردی بودن نرم افزار در تمامی سطوح در نظر گرفته شده است. برخی از امکانات این سیستم در زیر آورده شده:

1. این نرم افزار تحت وب بوده که از مزایای آن میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
a. نصب نرم افزار و دیتابیس فقط روی سرور انجام میشود.
b. امکان استفاده توسط دستگاه های مختلف مانند PC, Laptop, Mobile, Tablet
c. عدم نیاز نصب هر گونه نرم افزار و برنامه جانبی روی سیستم های کلاینت
d. قابلیت استفاده در بستر اینترنت و یا اینترانت سازمان
e. امکان استفاده در سیستم عامل های مختلف مانند Windows, Linux, IOS, Android.
f.سازگاری با تمام مرورگرهای وب مانند Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari.
2.تعریف گروه بندی مختلف مشتریان
3. ثبت اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی به صورت دستی و یا فراخوانی از فایل اکسل
4. گروه بندی مشتریان
5. تعریف روش های ارتباط با مشتری
a. تماس تلفنی
b. فکس
c. ایمیل
d. پیامک
6. ثبت کلیه اطلاعات تماس با مشتری
7. طراحی قالب ایمیل برای پیام های ارسالی
8. ارسال پیامک و ایمیل به صورت گروهی و خصوصی
9. ارسال پیامک و ایمیل به صورت خودکار، برنامه ریزی شده و یا دستی
10. ارسال پیام تبریک به مناسبت های مختلف مانند تولد یا ازدواج، به صورت خودکار
11. ارسال خبرنامه به صورت ارسال ایمیل گروهی
12. امکان اشتراک مشتریان در خبرنامه
13. امکان نظر سنجی
14. گزارش های آماری و مدیریتی
15. امکان ارتباط با دیگر نرم افزارها از طریق وب سرویس